上海旌淇物业管理有限公司是国内领先的物业管理公司，公司本着“客户第一 诚信至上”的原则，认真对待每一件事情。

旌淇物业以“诚信用心，长线是金”的企业精神，着手于“物”，着眼于“人”，强调自始至终人与物的和谐统一，达到品牌的提升，不论是学校、商业、办公、住宅物业和公众物业领域，旌淇都已经具备相当的经验和优势，并且收获了市场对于旌淇的厚爱。公司现已通过ISO质量体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的一体化管理体系认证。

旌淇的优势：

1、持续发展的管理体系企业标准

公司在倡导“提供优质服务，服务以客为先”的管理服务同时，作为保障已经先后通过了质量体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证，建立了以质量保证为中心的一体化文件体系和“旌淇物业企业标准”，坚持程序化的操作，层次化的控制，除此之外旌淇还建立了公司的视觉识别管理手册，使公司的品质得到更具体的展现，旌淇在实践运作中，坚持结合目标、质量、标准、运作、控制、效果之工作链和文件的可操作性，对管理体系和企业标准不断地进行修正，使其更适应、更有效，保证了持续满足客服更高服务需求的承诺。

旌淇强调拓展，更注重品质，发展的目标即实现旌淇的承诺，持续满足业户对更高服务品质的追求。

2、强有力的中央支援

在上海，旌淇除了拥有相当数量独立可操作运行的项目管理中心外，更有旌淇引以为豪的中央管理服务队伍。通过中央队伍能紧密的与每一个分公司、项目管理中心保持联系，负起即时支援的作用，中央队伍具有很强的系统性、专业性和操作性，对各种类型的物业管理独具心得，除了即时向各项目管理中心及业户提供专业管理服务外，更对员工引进培训、项目策划及和政府、业户使用人联络、沟通等方面提供服务支持，提供了实现管理服务目标的循环机制。

3、完善的培训体系

（1）确定培训、训练要求、目标和形式

（2）制定有效的保障实施方案

（3）严格控制中的培训，训练实施

（4）以“答、练、闻、考”对培训、训练结果进行目标的追踪

（5）再培训，上岗，提升的选择

4、业务精干、训练有素的管理服务队伍

旌淇一贯坚持对管理服务队伍高标准的系统培训，针对各个环节、各不同的要求来进行系统培训，训练，从而使参与我司物业管理与服务的各部门人员都能在观念、意识、业务、规范等各种修炼都能满足我们对项目设定的管理目标和服务品质。

5、周到的业户服务机制

在物业的管理和使用中，发展商与业户、物业公司与使用人，业户之间常常会因各种原因发生矛盾，公司在总结以往工作中的经验和教训，建立了纠纷处理规程，坚持公平中立之原则，敢于承担责任之原则，妥善协调、处理，以求得各方的理解，快速闭合各类矛盾。

6、业户服务的九个原则

物业管理是一项以服务为本质，以管理实现服务的工作，因此旌淇在长期的管理服务过程中，通过各项服务的实施，形成了如下的九个原则：

1）服务态度——热情

2）服务设备——完收

3）服务项目——齐全

4）服务技能——娴熟

5）服务方式——灵活

6）服务程序——规范

7）服务收费——合理

8）服务制度——健全

9）服务效率——高速

管理服务要求：

精细化管理——要将管理：

覆盖到每一个环节；

控制到每一个细节；

规范到每一项操作；

精确到每一笔支出。

人性化服务——要为业户提供：

零距离服务；

隐形性服务；

无缺陷服务。

7、祥和高尚人文关系和社区文化

旌淇具有一套完善的“管家式、个性化”的服务体系，通过及时有效地建设一个覆盖面广、牵动性强的社区文化、社区服务、社区活动的平台。让各方人士充分贴近、资源整合、注重多样性的尊重和培育，增强社区文化建设的后劲，创造高质量的健康生活。

8、面面俱到的视觉可识别系统

随着房地产市场的不断发展和完善，房产售后高品质，全方位的物业管理服务已成为影响众多业户投资置业时的重要因素之一。

旌淇在长期的多业态综合物业管理服务中，已形成了一套科学先进、服务细微的管理服务体系并积累了丰富的操作运行之经验，在物业管理市场中已建立了一定的信誉。在从事物业管理与服务的同时，形成对物业的包装、推广、宣传。

9、健康财务，理性经营

物业服务通过管理公司进行操作，是一个有组织的经济行为，投资、经营与管理能力缺一不可。日趋昂贵的设备投资，代价不菲的知识型人力资本，高品质环境维护所需的大量能源消耗，都要求管理公司具备一个健康运转的财务体系。